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건강검진센터 결과안내팀에 칭찬글이 도착했습니다.
건강검진을 받게 되면 다양한 검사를 받은 기록이 수검자에게 넘어오게 되는데요.
너무 방대한 자료에 스트레스를 받은 경험이 있으신가요?
이럴 때 눈높이에 맞춰 결과를 설명해주는것이 정밀한 검사만큼 중요한데요.
오늘은 세란병원에서 이러한 역할을 맡아주시는 결과안내팀 김영주 선생님에게 칭찬의 글이 왔습니다.
김ㅇㅇ님 께서 보내주신 칭찬글 바로 만나보시죠!
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김영주 간호사님께 진심으로 감사드립니다
안녕하세요. 저는 5월 13일 건강검진을 받았던 이희경입니다.
검진 후 결과로 인해 많은 걱정과 불안함이 있었는데,
김영주 간호사님께서 전화 상담을 통해
차분하고 자세한 설명으로 제 마음을 진정시켜 주셨습니다.
제가 질문이 정말 많았고,
누구라도 부담스러울 정도였을 텐데도
질문 하나하나 성의껏 귀 기울여 들어주시고,
매번 상세하고 친절하게 설명해 주셔서 깊은 감동을 받았습니다.
“이런 분이 계신 병원이라면 아무리 멀어도 꼭 다시 오고 싶다”는 생각이 들었고,
그래서 저는 앞으로도 계속 이곳 세란병원에서 검진을 받고 싶다는 확신이 생겼습니다.
(참고로 저는 경기도 화성에 거주하고 있습니다.)
요즘은 어디에 전화를 걸어도 불친절하고 냉소적인 응대를 받는 경우가 많아 실망하는 일이 많은데,
김영주 간호사님과 같은 분을 만나 상담을 받게 된 건 저에게는 정말 큰 행운이었습니다.
몇 번이나 전화를 드렸음에도
항상 변함없이 친절하고 상냥한 말투로 응대해주시고,
세심하고 꼼꼼하게 설명해 주신 김 간호사님께
이 자리를 빌려 다시 한 번 진심으로 감사의 인사를 전합니다.
김영주 간호사님 같은 분은
세란병원의 품격과 신뢰를 높이는 분이라고 생각하며,
꼭 포상받으셔야 할 분이라 생각합니다.
살면서 의사 선생님의 진료보다
간호사 선생님의 상담 덕분에 “이 병원으로 다시 와야겠다”고 다짐한 건 처음입니다.
김영주 간호사님, 진심으로 감사드립니다.
항상 건강하시고, 앞으로도 많은 분들에게 따뜻한 힘이 되어주시길 바랍니다.
